ouhv3827보고서를 쓰는 이유
- 세대간의 갈등이 심화된다는 기사와 세대 갈등 해법을 모색하는 기사들을 읽으면서 현재 세대간의 격차가 크다는 생각이 들었다. 세대간의 격차가 크면 세대별로 생각하는 것과 느끼는 것이 다를테니 대화가 잘 되지 않는 것이 그 이유라고 생각이 들었는데, 그렇다면 각기 다른 대화방식과 생각을 가진 세대들을 만나는 한 명의 상담자는 어떻게 상담을 진행하고 어떤 대화기법을 선택해야하는지 궁금증이 들어 이 보고서를 작성하게 되었다.
서론
1) 상담에 관하여
상담은 개인의 성장과 적응을 돕는 것으로, 여기서 적응이란 주어진 환경의 요구에 자신을 맞춰 나가는 과정이며, 동시에 자신의 요구에 부합하도록 환경을 변화시키는 과정이다. 상담자는 존중과 공감적 태도로 내담자의 문제를 이해하며, 라포(rapport) 형성을 통해 내담자가 안전하게 자신의 내면을 탐색하고 변화할 수 있도록 돕는 역할을 한다. 따라서 내담자의 적응을 목표로 하는 상담은 개개인이 지닌 문화적, 사회적 배경에 민감해야 주변환경의 요구와 적절한 목표를 설정할 수 있게 된다.
본론1
세대별 내담자와의 대화기법의 중요성
많은 연구를 통해 정신 건강 분야의 전문가들은 세대별 특성으로 이해 특정 연령대에서 특정 정신 문제가 더 두드러진다는 이론을 주장해왔다. 예를 들어, 제 2차 세계대전을 겪었던 ‘위대한 세대(1901~1927)의 트라우마와 공포는 젊은 세대와는 공유되지 않는 세대 특유의 정신 건강 문제이다. 또한, 박도영(1994)의 청소년을 대상으로 한 연구에서는 참가자들의 전통적 태도수준이 높을수록 상담자의 지시적인 상담기법을 선호하며, 전통적 태도수준이 낮을수록 상담자의 비지시적인 상담기법을 선호한다는 결과를 보여준다. 내담자들이 상담 장면에서 보이는 태도나 인식은 문화에 따라 다르게 나타난다. 상담자와 내담자가 유사한 가치관을 보일수록 내담자가 더 긍정적인 결과의 상담을 진행한다는 결과가 있다. 상담자와 내담자의 가치관 차이는 상담자와 내담자간의 배경과 문화 차이에 의해 야기될 수 있다. 그러므로 상담자는 내담자의 가치관을 잘 다룰 수 있고, 내담자의 문화적 가치관을 잘 이해하고 이를 바탕으로 각각의 내담자의 환경과 배경에 맞는 상담기법을 사용할 수 있어야 한다.
본론2
X세대 (1964~1980년생 전후)
1) X세대의 특징
많은 X세대들은 노부모와 자녀를 동시에 부양해야 하는 이른바 ‘샌드위치 세대’에 속한다. 이러한 이중적인 부양 역할은 정서적으로나 육체적으로 매우 힘들며, 스트레스, 우울증, 불안감을 증가시킨다. X세대를 위한 상담 전략을 개발할 때, 상담자들은 X세대가 겪는 정신 건강 문제의 다면적인 특성을 염두에 두어야 한다. X세대는 대공황이나 제 2차 세계 대전과 같은 트라우마를 직접 경험하지는 않았지만, 여러 세대 특유의 문제들이 복합적으로 작용하여 다양한 정신 건강 문제로 이어질 수 있다.
2) 라포생성과 대화 방안
X세대와의 라포 형성을 위해서는 무엇보다 수평적이고 존중 기반의 관계 설정이 중요하다. 이이들은 상담자를 절대적 권위자로 인식할 경우 자신의 경험이나 감정을 방어적으로 감추를 경향을 보일 수 있다. 따라서 상담자는 조언자나 평가자의 위치보다는, 내담자의 삶을 함께 정리해 나가는 동반자로서의 태도를 취해야 한다. 또한 문제 해결 중심의 대화와 점진적인 감정 탐색을 병행하는 접근이 효과적이라고 할 수 있다. 이는 상담의 신뢰도를 높일 뿐만 아니라, 내담자의 자기 이해와 변화 가능성을 확장하는데 기여한다.
본론3
MZ세대 (1981~2010년대 초반)
1) MZ세대의 특징
최근 전화 통화나 화상 상담조차 부담스러워하며, 오로지 카카오톡이나 문자 기반의 상담(Text Therapy)만을 고집하는 내담자가 급증하고 있다. 이는 디지털 네이티브 세대의 소통 방식이 임상 현장에 가져온 나비효과와도 같다. MZ세대가 텍스트 테라피를 선호하는 현상을 임상 심리학적 관점에서 볼 때, 이는 불안을 통제하려는 시도이자 자아 방어기제의 일종으로 해석할 수 있다. 텍스트 테라피는 내담자가 답변을 쓰다가 지우고, 다시 생각할 수 있는 시간을 확보해줌으로써 내담자에게 안정감을 느끼게 해줄 수 있다.
2) 라포생성과 대화 방안
MZ세대의 전화 공포증과 텍스트 선호 현상은 상담자에게 분명 낯선 도전이다. 하지만 이는 내담자의 환경, 문화적 방식임을 이해해야한다. 이에 상담자는 MZ세대의 소통 방식을 존중하는 실질적인 개입 전략을 제안해야 한다. 텍스트 테라피 상담에서는 단순히 글만을 읽는 것이 아니라 현실에서 내담자의 바디랭귀지를 포착하는 것처럼, 답장 속도의 변화라던가 텍스트의 길이와 문장 부호같은 디지털 바디 랭귀지를 민감하게 포착하고 기록해야 한다. 또한 상담자는 내담자의 방어기제를 치료적 기법으로 활용할 수도 있다. 상담자가 질문함에 따라 내담자의 텍스트 작성 과정을 성찰의 도구로 삼을 수 있다. 이러한 과정을 통해 라포를 형성하고, 전화나 대면 상담으로 전환되었을 때, 대화의 흐름을 끊기지 않고 이어나가는 것이 중요하다.
결론
1)결론
상담이 내담자의 적응과 성장을 돕는 과정임을 전제로, 세대별 특성에 따른 대화기법의 중요성을 살펴보았다. 상담자는 보편적인 기법에 머무르기보다는 세대적 맥락과 내담자의 상황,환경적 배경을 이해하고 이에 유연하게 대응해야 한다. 이러한 세대 감수성을 기반으로 한 상담은 라포 형성을 강화하고, 상담의 효과성과 전문성을 높이는데 기여할 것이다.
2) 보고서를 작성하는 과정에서 상담자와 내담자와의 관계에 대해서 다시 한 번 더 생각해볼 수 있었던 것 같다. 상담자에게 있어서 가장 큰 목표는 의사들이 환자들에게 두 번 다시 마주치지 말자고 말하는 것처럼 내담자를 더 이상 보지 않는 것이라 생각한다. 하지만 역설적으로, 내담자를 다시 보지 않기 위해서는 내담자의 환경, 생각에 대해 누구보다 자세히 알아야하고 라포를 형성해야한다는 사실이 흥미롭게 느껴졌다. 내담자와 라포를 형성하기 위해서는 모든 내담자에게 비슷한 접근법보다는 각각의 세대에 맞는, 각각의 상황에 맞는 접근법을 골라야한다. 누구보다 내담자와 가까워져야 하지만, 훗날 내담자가 상담없이 사회에서 생활할 수 있도록 어느정도의 거리감 또한 필요하다는 사실이 인상깊었다.
참고문헌
한국상담심리학회, https://www.krcpa.or.kr/user/new/sub02_1.asp
비움심리상담센터, https://maumbium.com/edu/info_read.php?data=c2VxPTMy|
논문 한국인 내담자의 문화적 성향과 의존성향에 따른 상담방식 선호에 대한 연구 / 서강대학교, 장은아